Rohil – Sikap arogan yang dilakukan Kepala UPTD Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kecamatan Rimba Melintang, Khairul Saleh, terhadap warga yang datang mengurus administrasi dinilai sudah melampaui batas, dan aktivis pun meminta Bupati Rokan Hilir wajib turun tangan dan bertindak tegas.
Kisah menyakitkan ini dialami langsung oleh Erna, warga Teluk Pulau Hulu yang datang dengan niat baik ingin membantu adiknya mengurus Kartu Keluarga (KK). Adik Erna diketahui memiliki keterbatasan, tidak paham prosedur, dan buta huruf, sehingga mustahil bagi orang tersebut untuk mengurus dokumen sendiri tanpa pendampingan.
Saat Erna menjelaskan kondisi tersebut dengan sopan, respon yang diterima justru menusuk hati. Khairul Saleh dengan nada meremehkan berkata: “Matanya kan gak buta.” Belum selesai rasa kaget itu hilang, penjelasan dari Khairul Saleh langsung memvonis dan menuduh Erna sebagai CALO.
Saat Erna berusaha membela diri dan menjelaskan bahwa tujuannya murni hanya ingin tahu prosedur yang benar, penjelasan justru dibungkam. Sikap sombong dan arogan semakin jelas terlihat saat ia berkata: “Bawa aja orangnya, aku jelaskan pun kalian gak akan mengerti bahasa dia tadi.”
Ucapan itu sangat merendahkan martabat warga. Erna mengaku sangat tersinggung, “Kami cuma mau pelayanan yang wajar, kenapa kami diperlakukan seperti musuh? Kenapa abdi negara malah bersikap seolah dia penguasa dan kami tidak berharga? Sikapnya sangat sombong, kasar, dan sama sekali tidak punya rasa empati,” ungkapnya dengan nada marah dan kecewa.
Kasus ini kini menyebar luas dan menjadi perbincangan panas. Masyarakat mengecam keras perilaku Khairul Saleh yang dianggap sudah lupa jati diri sebagai pelayan masyarakat. Pejabat publik seharusnya hadir untuk memudahkan, membantu, dan melayani—terutama warga yang lemah atau punya keterbatasan—bukan malah menghina, menuduh sembarangan, dan mempersulit urusan.
Suara tuntutan pun kini bergema kian keras. Ketua Ikatan Media Online ( IMO) Rohil, Hariandi Bustam SH meminta Bupati Rokan Hilir untuk tidak diam saja. Keberadaan oknum yang bersikap arogan dan sombong seperti ini dinilai mencoreng nama baik pemerintahan daerah serta merusak citra pelayanan publik yang seharusnya prima.
“Bupati wajib bertindak! Jangan biarkan oknum seperti ini terus memangku jabatan dan menyakiti hati rakyat. Pelayanan publik bukan tempat pamer kekuasaan, tapi tempat mengabdi. Khairul Saleh harus ditindak tegas agar ada efek jera,” tegas Ketua IMO Rohil.
Ketua IMO Rohil berharap kepemimpinan Kabupaten Rokan Hilir mendengar suara ini, mengambil langkah tegas, dan memastikan pelayanan administrasi kembali berjalan ramah, sopan, serta menghargai setiap warga negara tanpa terkecuali.
Ketua IMO Rohil Minta Bupati Rohil Tindak Tegas Sikap Arogan & Sombong UPTD Disdukcapil Rimba Melintang
